近日，江西上饶市龙潭新苑小区有业主倪先生反映称，小区水费存在明显异常现象，多个月份的水费金额精确到分且重复，用水量均为整数，存在数据被明显估过的情况。其提供的 2023 年 6 月 -2025 年 6 月间水费缴费单数据显示，2025 年多个月份水费均为 49.93 元按天配资平台，多个月份水费金额精确到分且重复。
9 月 9 日，上饶市市场监督管理局就此事件发布情况通报：
今年 7 月，市民倪某到我局反映其 2023 年 6 月至 2025 年 6 月，多月出现 49.93 元相同金额的自来水费，质疑市自来水公司存在人为修改后台计费参数问题。我局高度重视，及时依法依规开展了核查。现将有关情况通报如下。
7 月 25 日、8 月 12 日，我局先后两次在倪某本人、社区工作人员、物业工作人员共同见证下，对倪某在用的机械水表和水表远程传输系统进行核查。水表铅封完整且计量检定合格，水表远程传输系统无异常，计费系统抄收数据与水表底数一致。8 月 27 日，我局再次对计费系统进行复核，市自来水公司后台不具备操控计量参数的功能。9 月 1 日，我局将核查结果在该用户小区公示栏进行了公开反馈。
经调查核实，该用户 2 年间有 7 次月用水量计算为 19 吨，缴费金额为 49.93 元，分别是 2023 年 12 月，2024 年 1 月、2 月、4 月，2025 年 1 月、4 月、6 月。因供水行业采取"去零取整"的通用计费方式（如用户当月用水量为 19.0-19.9 吨之间，均按 19 吨整计费，余数计入下个月用水量），如用户月用水相对稳定，会出现月水费金额相同的情况。
下一步，我局将加大相关政策宣传力度，并持续加强民生领域计量监管工作，不断改进工作作风，提升服务效能，完善长效机制。
感谢社会各界对我们工作的监督。
此前据华商 . 报报道：在与物业和上饶市自来水公司交涉过程中，倪先生称，发现智能水表的技术工程师在用户入户水表井内使用维护用的手持"掌中机"连接数据传输器重新刷数据的情况，由此他质疑自来水公司人为修改后台计费参数，导致居民多付费。
拨打 12345 热线后，上饶市市场监督管理局接到投诉进行调查处理，核查结果显示，数据传输装置不具备远程修改计费参数的能力。但倪先生认为，此结论属"偷换概念"，附加装置（基表、数据传输器等）只是传输介质，单独运行不具备直接修改计费参数能力，但后台系统可人为改参数，他要求自来水公司开放核心数据库（涉及系统自动执行抄表过程中预设置的"指令"参数）供其核查，核算清楚多收的费用并予以退还，遭到拒绝。
9 月 5 日下午，记者致电上饶市自来水公司，相关工作人员对此回应称，该投诉属诬告，已由公安机关立案，国家信访平台亦在核查此事。该公司抄表员郑女士负责对该小区用户水表数据核对。她表示，小区采用智能水表自动传数据，非人工抄表，水费金额重复或因抄表间隔天数接近，属正常现象。
上饶市市场监管局办公室工作人员回应称按天配资平台，已成立专班处理此事，处理结果将依法反馈投诉人。
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